Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. Do każdego zamówienia dołączamy papierowy formularz, który wystarczy wypełnić i odesłać wraz z zamówieniem na adres sklepu lub do wskazanego Paczkomatu (adres poniżej). Możesz użyć również własnego wzoru oświadczenia, a także elektronicznego formularza (link poniżej). O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub data nadania paczki zwrotnej.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną
Zwroty - formularz elektroniczny
Zwrot możesz odesłać na adres sklepu lub do Paczkomatu InPost przy ulicy Sienkiewicza 17 w Opolu.
Adres do zwrotów kurierem:
Barelove - barefoot shoes
ul. Książąt Opolskich 30
45-006 Opole
Nr. telefonu 607962140
sklep.barelove@pm.me
Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak użytkowania wykraczających poza standardowe przymierzenie w domowych warunkach. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni obniżyć wartość zwrotu lub odesłać go na Twój koszt.
Zwrot płatności za zwracane produkty otrzymasz nie później niż w ciągu 14 dni od dostarczenia zwrotu, natomiast zazwyczaj w ciągu 7 dni.
Wymiana
Istnieje możliwość wymiany rozmiaru w ramach tego samego modelu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. W takim wypadku prosimy o informację o chęci wymiany i odesłanie paczki. Wysyłka wybranego rozmiaru odbywa się na nasz koszt.
Reklamacje
Skontaktuj się z nami używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, telefon).
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś i dołącz wszelkie istotne informacje, takie jak zdjęcia produktu, numer zamówienia, paragon lub faktura. Na tym etapie nie ma konieczności fizycznego odsyłania produktu.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie (jednak nie później niż 7 dni) i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja jest zasadna, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie najkorzystniejszy dla obu stron. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną uzgodnioną z Klientem formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
Barelove - barefoot shoes
ul. Książąt Opolskich 30
45-006 Opole
Nr. telefonu 607962140
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami: sklep.barelove@pm.me
Jesteśmy tu, aby zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
